Fitbitデバイスで脈拍または睡眠時間が正しく読み取れない時は以下をお試しください。

もくじ

①正しく装着しましょう
②Fitbitデバイスの心拍数がオンになっているか確認する
③Fitbitデバイスを再起動する
④Fitbitアプリが最新か確認する
⑤Fitbitデバイス本体のアップデート

①正しく装着しましょう

正しく装着しても脈拍が感知されない時は、Fitbitデバイスの心拍数がオンになっているか確認してください。
方法は以下②になります。

②Fitbitデバイスの心拍数がオンになっているか確認する

以下をご確認ください。
→Fitbitデバイスの心拍数をオンにする方法

設定の心拍数をオンにしても脈拍が感知されない時は、Fitbitを再起動してください。
手順は以下③になります。

③Fitbitデバイスを再起動する

以下をご確認ください。
→Fitbitデバイスの再起動の方法

再起動させても脈拍が感知されない時は、Fitbitアプリが最新か確認してください。
方法は以下④になります。

④Fitbitアプリが最新か確認する

FitbitまたはMystarアプリのアップデート方法は以下になります。
お使いのスマートフォンに合わせてご確認ください。
→iPhone
→Android

アプリが最新になっても、脈拍が感知されない時は、Fitbitデバイス本体のアップデートがあるか確認してください。
方法は、以下⑤になります。

⑤Fitbitデバイス本体のアップデート

以下リンクで確認、最新ではない場合アップデートをすることができます。
→Fitbitデバイスのアップデート方法

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