まずFitbitアカウントのログインは、冊子裏に自身で記載した「Fibitのログイン情報」でログインしてください。

※Mystarアプリのログイン情報ではログインできません。

それでも ログインができない、または、パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定が必要になります。
以下をお試しください。

パスワードの再設定方法

メールを開きます。

届いていない場合は、以下の問題がある可能性があります。

• 迷惑メールフォルダに入っている　→　迷惑メールフォルダを確認します。
• 登録したメールアドレスが間違っている　→ 正しいメールアドレスを入力してください。

メールアドレスの入力ミス例

• 大文字と小文字、全角と半角
• スペースが入っている
• 「.」「,」 「_」「-」などの記号

新しいパスワードは、忘れないように必ずメモを残して、無くさないように保管してください。

メモを保管したら、Mystarアプリに戻ります。

新しいパスワードでログインします。

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